Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 8. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bio Vitality, betrieben von Kumbha Sàrl, Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen, ein Kundenkonto erstellen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.bio-vitality.ch sowie für die mit unserem Online-Shop verbundenen Dienste.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben.

1. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

Kumbha Sàrl
Chemin du Village 15
1032 Romanel-sur-Lausanne
Schweiz

E-Mail: contact@bio-vitality.ch

2. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur personenbezogene Daten, die für den Betrieb unseres Shops, die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, die Kundenbeziehung und die Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können insbesondere Folgendes umfassen:

Ihre Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
Informationen zu Ihren Bestellungen: bestellte Produkte, Kaufhistorie, Bestellstatus, Rücksendungen oder Rückerstattungsanfragen;
Zahlungsinformationen, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind und von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden;
Informationen zu Ihrem Kundenkonto, falls Sie ein solches erstellen;
Ihre Kommunikation mit unserem Kundendienst;
technische Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Website, wie IP-Adresse, Gerätetyp, verwendeter Browser, besuchte Seiten und Interaktionen mit unserer Website;
Ihre Marketingpräferenzen, insbesondere Ihre An- oder Abmeldung zu unserem Newsletter;
gegebenenfalls Informationen im Zusammenhang mit einem Partner-, Empfehlungs- oder Kundenbewertungsprogramm, sofern Sie daran teilnehmen.

Wir bitten Sie nicht, uns Gesundheitsdaten oder medizinische Informationen zu übermitteln. Wenn Sie uns solche Informationen freiwillig mitteilen, beispielsweise im Rahmen einer Kundenanfrage, werden diese ausschliesslich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

3. Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten:

direkt bei Ihnen, wenn Sie eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen, ein Formular ausfüllen oder uns kontaktieren;
automatisch, wenn Sie unsere Website besuchen, insbesondere durch Cookies oder ähnliche Technologien;
über unsere technischen Dienstleister, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Zahlungsabwicklung, den Versand oder die Sicherheit der Website erforderlich ist.

4. Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Bearbeitung, Bestätigung und Versand Ihrer Bestellungen;
Abwicklung von Zahlungen, Rechnungen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Kundendienstanfragen;
Versand von Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung;
Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos, sofern Sie ein solches haben;
Sicherstellung der Sicherheit der Website und Betrugsprävention;
Beantwortung Ihrer Anfragen per E-Mail oder über unsere Formulare;
Verbesserung unserer Website, unserer Produkte und Ihres Einkaufserlebnisses;
Versand von Marketingmitteilungen, nur wenn dies erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben;
Verwaltung von Kundenbewertungen, Partner- oder Empfehlungsprogrammen, sofern diese Dienste angeboten werden;
Erfüllung unserer gesetzlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder administrativen Pflichten.

5. Zahlungen

Zahlungen auf unserer Website werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Bio Vitality speichert keine vollständigen Kreditkartendaten direkt. Die für die Zahlung erforderlichen Daten werden von den jeweiligen Dienstleistern gemäss deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsstandards verarbeitet.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemässen Betrieb der Website zu ermöglichen, Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, die Besucherzahlen der Website zu messen und gegebenenfalls angepasste Inhalte oder Werbung anzubieten.

Cookies können insbesondere verwendet werden, um:

den Warenkorb und den Bestellprozess zu ermöglichen;
bestimmte Präferenzen zu speichern;
die Nutzung der Website zu analysieren;
die Leistung des Shops zu verbessern;
die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen;
personalisierte Werbung anzubieten, sofern dies anwendbar ist.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers oder über die auf unserer Website verfügbaren Einwilligungs-Tools verwalten, sofern diese angeboten werden.

Das Ablehnen oder Löschen bestimmter Cookies kann die Funktion bestimmter Website-Funktionen beeinträchtigen, insbesondere den Warenkorb oder den Bestellprozess.

7. Hosting und Beziehung zu Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify stellt uns die technische Plattform zur Verfügung, mit der wir unsere Website betreiben, Bestellungen, Zahlungen, Kundenkonten und bestimmte damit verbundene Dienste verwalten können.

In diesem Rahmen können bestimmte personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, von Shopify verarbeitet werden, um die Shop-Dienste bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern.

Shopify kann bestimmte personenbezogene Daten auch für eigene Zwecke verarbeiten, gemäss seiner Datenschutzerklärung für Verbraucher und den anwendbaren Datenschutzeinstellungen.

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir können bestimmte personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, jedoch nur soweit dies für den Betrieb unseres Shops oder die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Diese Dienstleister können insbesondere sein:

Shopify, für das Hosting und die Verwaltung des Shops;
Zahlungsdienstleister;
Transportunternehmen, insbesondere Die Schweizerische Post, für den Versand der Bestellungen;
IT-, Hosting-, Wartungs- oder Sicherheitsdienstleister;
Analyse- und Performance-Messdienste;
E-Mail-Marketing-, Marketing- oder Kundenbeziehungsmanagement-Tools;
Dienstleister im Zusammenhang mit Kundenbewertungen, Partner- oder Empfehlungsprogrammen, sofern diese Dienste genutzt werden;
Verwaltungs-, Justiz- oder Steuerbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

9. Marketingmitteilungen

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder dem Erhalt unserer Mitteilungen zustimmen, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Angebote, Tipps oder Neuigkeiten zu senden.

Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns unter contact@bio-vitality.ch kontaktieren.

Auch wenn Sie sich von Marketingmitteilungen abmelden, können wir Ihnen weiterhin E-Mails senden, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen oder die Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind.

10. Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, insbesondere um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten;
die Kundenbeziehung zu verwalten;
unsere gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten zu erfüllen;
mögliche Streitigkeiten zu verwalten;
die Sicherheit unserer Website und unserer Dienste zu gewährleisten.

Bestimmte Daten können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ein berechtigtes Interesse dies rechtfertigt.

11. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Keine Methode der elektronischen Übermittlung oder Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Wir empfehlen Ihnen, uns keine sensiblen oder vertraulichen Informationen über unsichere Kanäle zu übermitteln.

Wenn Sie über ein Kundenkonto verfügen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und Ihres Passworts verantwortlich.

12. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister, insbesondere Shopify oder bestimmte technische Tools, die für den Betrieb des Shops verwendet werden, können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder speichern.

Wenn personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt werden, achten wir darauf, dass angemessene Garantien gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen bestehen.

13. Ihre Rechte

Gemäss den anwendbaren Datenschutzgesetzen können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, insbesondere:

das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie bearbeiten;
das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
das Recht, bestimmten Bearbeitungen zu widersprechen oder deren Einschränkung zu verlangen;
das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
das Recht, Informationen darüber zu verlangen, wie Ihre Daten verwendet werden.

Diese Rechte sind nicht absolut und können in bestimmten Fällen eingeschränkt sein, insbesondere wenn wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen oder unsere Rechte zu verteidigen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@bio-vitality.ch.

Wir können Sie um bestimmte Informationen bitten, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage beantworten.

14. Daten von Kindern

Unsere Website und unsere Dienste richten sich nicht an Kinder.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns kontaktieren, damit wir die Situation prüfen und die betreffenden Daten gegebenenfalls löschen können.

15. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites, Diensten oder Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit dieser Websites Dritter. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten übermitteln.

16. Beschwerden

Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns unter contact@bio-vitality.ch kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte nicht respektiert werden, können Sie sich auch an die zuständige Schweizer Datenschutzbehörde, den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten, gemäss den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen wenden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, unserer Tools, unserer Dienstleister oder unserer gesetzlichen Pflichten zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Version wird mit einem neuen Aktualisierungsdatum auf unserer Website veröffentlicht.

18. Kontakt

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns kontaktieren:

Bio Vitality – Kumbha Sàrl
Chemin du Village 15
1032 Romanel-sur-Lausanne
Schweiz